被卖出了

个把月前就已经定下来，本来只是去德国参加研讨会的行程，临行前两周因为要抓紧和伦敦客户会面的机会，还有北京，上海，香港的事儿，都赶在一块儿了。

因为牵涉多个地方，而且都是不同性质的活动，时间上和行程上的协调，已经很考功夫了。偏偏又碰上新加坡的学校假期，各大航空公司的促销期，以及就将来临的开斋节长周末和中国的十一黄金周，机票非常紧张，很多已经售馨，能够选择的不多，票价也奇高。

尽管如此，折腾了好一阵子，上周六总算把各程的机票都定了下来，也缴清了款项。

谁料到，周一马上又有变化，香港的会议取消了。都快给逼急了，为了配合他们的时间，我可是当了现代大禹，过家门而不入，从德国飞回来，在樟宜机场直接专机到香港的。

于是马上就上网去改机票的日期，却显示我的机票已经“被部分使用了（partially used）”，要我与票务人员联系。

听了二十几分钟不停重复的恼人电话录音，有人接听后又让我听了十几分钟的刺耳音乐，才告诉我说我的机票已经被卖出了（has been re-issued）。

一时间不晓得怎么反应，回过神来后回问：“怎么会这样，我不是已经付了款了吗？也有电子票据了，怎么可以把我的票给卖出去？”

听得出是个年轻小伙子，回话时显得有点紧张，和当初接电话的声音不一样，有点斗：“I am running a check on it, I shall call you back later.”

个把小时后他回电话，说确定我的机票已经被卖出了，我一问原因他三不知，声音显得更斗。也没有意思再为难他，反正是要更改机票日期的，就让他帮我办了。

挂电话前，我问他：“这次是因为我要更改日期，才发现我的机票被卖出去，要是我不需要改日期，到时我不是上不了飞机吗？”他又是支支吾吾的，“好，算了，你还是帮我把其他八段航程的机票确定没有被卖出去行了。”

然而，作为最好的航空公司，出了这样的错，我从头到尾都没有听到一句抱歉的词语。