昆山工厂施工体验

整整八天，困在昆山的一个偏远工厂里，从抵步的那一天开始，直至今天离开，一步都不曾踏出厂区。

由于是第一宗整套系统的安装工程，为了有更好的切身经验，就亲自和六个设计和工程人员到场施工。

工厂位于昆山外郊一片腹地很广的工业区，主厂房的长就已经四百多米，而最宽的地方也有两百米。厂区的外围绕一圈恐怕也有一公里半。隔壁的厂房，相隔也有一两公里的，中间则是一大片的农耕地。所以完全不像深圳，香港或新加坡的工厂区那样，厂房一间挨着一间，工业大楼是一栋挨着一栋，吵杂且乌烟瘴气的。

安排住在厂里的宿舍，宿舍就在主厂的旁边，两栋舍楼之间有一个篮球场，一个羽球场，还有两张乒乓球桌，让员工工余时间可以活动筋骨。然而甚少见到有人加以利用，而我们在那八天里也不曾用过。食堂就在球场和舍楼的地下层，所以我们那八天里的活动，虽然只在这三个点来来回回活动，但由于厂区实在太大了，每天都得步行几公里的路。

施工队伍里，有一个总工，四个北京工程师，两个台湾工程师，还有我，都不是施工专业的。工程师的背景也各异，有产品设计的，有硬件系统的，有软件系统的，有应用工程的，还有客户服务的。这样凑在一起的“八路军”好像是乌合之众，但在面对施工过程中出现的突发性问题，都能各自施展其所长和工程师解决问题的能力，亲力亲为的逐个将问题摆平。这点是我打从心里佩服他们的地方。

尤其难得的是，施工队员对施工后的环境整洁要求很高，总会自动自发地把施工后的垃圾顺手处理掉。这点连监督我们施工的厂长助理都禁不住惊叹说：“你们是我见过素质最高的施工队伍。”

这样的恭维无疑是一种赞赏，但是不知为什么，我听了是阵阵的无奈心酸。基于人手的短缺和人员的经验缺乏，我们才需要动员这些“高素质”的工程师来施工，这是逼于无奈，非我们的原意。心想那一天我们也能有一支专业的施工队伍，那么对这样的赞许，我就会很欣慰了。

温莎 · 伊顿 · 小镇风情

德国杜伊斯堡的会议结束后，马上就到伦敦去。由于培训和视察标案的地点是在伦敦的希斯罗机场，就安排在就近的伊顿镇住下。

车子将进入小镇时，从远处就可以看到在山坡上的一座颇具规模的城堡，好奇的问了问大卫那是什么城堡。

他说：“那就是温莎。”

我听了后的第一个反应就说：“唉，我们是要到伊顿，不是要到温莎，你怎么把我们拉到温莎？”

“这里就是伊顿。”

“可你刚刚不就说是温莎吗？”

他显然听出了我的疑惑，用很平和的语气，慢慢的说：“是这样的，城堡的城墙以内的地方，是温莎城堡；城墙以外的地方，是伊顿镇。”英国人就是英国人，简练不含糊的语言能力，短短的一句话就表达得清清楚楚地。

我一直以为温莎是一个城或镇，原来温莎是温莎城堡的简称，是建在伊顿镇内的宫殿；或者以主导地位的角度来说，伊顿是建在温莎城堡周围的外城区。

住了几天后，也了解到在名字上如此清楚地划分，是有它一定的阶级意义的：就是要分清楚皇室的地方就是皇室的地方，平民的地方就是平民的地方，不能混为一谈。

由于事务繁忙，城堡里没有时间进去看看，却很喜欢城堡外的外城区。低矮楼房，纯朴商店，狭窄的路，石铺的道，铜柱街灯，花草树木，天鹅大雁，小桥流水，古老的火车站，那么和谐，那么宁静。

初次到这样的英国小镇，对它却一点也不陌生，因为就跟念书时英文课本里照片一模一样。

海般的空间

从车马喧闹的大马路边，拐进一个铁篱笆小门口，马上被包围在绿意里，在小卵石铺成的人行道上才走了十几二十米，那车马的噪音，已经被隔得很远很远了。

忽然间感觉气温急降了几度，甚至有点冷，然而却没有眷恋那汽车废气给于的假象温暖。竖起外套的领口，双手很自然地躲进裤袋里，望着眼前的舒服绿，就只想往它的深处去。

说实在的，它只是一个公园，除了名气远远大过它的面积外，它很普通，不见那些过分修剪的灌木丛，更多的是以自然形态存在，任由候鸟在里面觅食的杂草丛。和新加坡的植物园比起来，它没有如茵的绿草地，没有枝叶茂密的高大乔木，没有那么多飞舞的彩蝶蜂鸟，没有那么娇作的匠气；有的是浓浓季节的气息。

它不比纽约的中央公园大，但是和相挨着的肯宁顿公园结合起来，也有新加坡植物园的五倍大。它的精彩，在于包容度大，有庄严的名人纪念碑，有恬静的小憩亭，还有可以让人自由自在的进行各式各样的活动的场所，日光浴、骑马、滑轮、划船、放纸鹞、球赛、野餐、办婚礼、开演唱会、在“冷冷清清”的演说者角落公开演讲等等。

每一个城市都应该有一个这样的空间，它就是城市的肺；就像每一个人心里都应该有一亩田。

已穿上冬装了，公园里的树叶却还绿绿的挂在枝上，当地人都说是因为少了雨水的关系。两天后下了一整天绵绵的秋雨，隔天特意绕道漫步公园，对大自然的神奇赞叹不已。才一天的时间，大半的树叶已经被秋雨催黄，更多的是在秋风的扶送中，铺成黄金大道。虽是美景，却带有悠悠的送别伤感，为了我们明日的归去。

海德公园，海般的空间。

杜伊斯堡 · 黑色教堂

杜伊斯堡，是德国一个过气的工业都市，现在虽然还是全球最大的一个内陆港，但是已经不像全盛时期那样，炼钢厂已经全部停产了，煤矿也只剩下一个还在开采中。不难理解在二战期间，它就是盟军狂轰滥炸得城市之一。

德国人和日本人一样，总是想留下一些历史的印记，有意或无意的让访客误以为他们也是二战的受害者。

在市中心的河畔上，矗立着一栋深色黑褐相间的奇怪城堡。觉得它奇怪，因为如果是城堡的话不可能那么瘦高，若是教堂的话，又没有典型的天主教堂的尖顶，要是什么行政大楼，也不太可能涂成那黑乎乎的外观。

过大街穿窄巷到它跟前，才从它的五彩玻璃窗判断是一间天主教堂。它是我见过最奇特的天主教堂，不以白色作为教堂的基本色，而是用黑色。教堂是石头堆建的，大部分的石头都涂成黑色的，那些相间的深褐色石头，还是因为最外层斑驳脱落所显示出来的原色。

和同行的伙伴一边审视着外墙上的石头，一边琢磨到底是什么原因要把教堂涂成黑色呢？而且涂过不只一两层，那色料都已经渗入石头有几毫米深了。结果达成一个共识，就是为了避免成为盟军轰炸时的明显目标，所以涂成黑色。

教堂现在已经变成纪念馆了，当然是二战的纪念馆，就进去想求证我们心中的疑团。很可惜的，馆里面的说明都是德文写的，对我们来说是火星文。管理员是一位年纪很大的祖母级人物，虽然能说很有限数量并带很浓德语口音的英语，沟通上有点费劲，我们还是从她口中知道了我们想知道的。

原来，教堂的尖顶，是在盟军轰炸时被烧掉的，就一直没有重建过。

原来，教堂用的石头建材是浅褐色的，现在的黑色和深褐色，是工业的煤污染。

很惊叹，工业污染原来可以严重到这般程度。就是他们经历过这么严重的污染，所以现在的环保意识那么强，那么坚持。反倒是那些不知严重污染为何物的发展中国家，正在往那个方向赶。

德国印象

不曾接触过很多德国人，不甚了解德国人，想从杜伊斯堡和艾森的风情里去感觉一些德意志文化，也确实不容易。很多让人搞不明白的事儿…

不明白为什么一个能发动欧陆第二次大战的民族，吃来吃去，就只有香肠，面包，咸猪脚？几杯啤酒和一堆香肠就是一顿晚餐。我吃了两餐，就已经受不了，喊停了。

不明白为什么一个能制造出全球顶尖豪华大房车的国家，却不见豪华大房车在他们的路上跑？好象设计和制造出那种车，只是为了全销售到亚洲，大赚亚洲人的钱。

不明白为什么城市里绝大部分的酒店，很贵而且都不备空调的？这不可能是为了环保，若他们真的环保的话就不会肆意砸破碗碟来庆婚。

不明白为什么不管在餐馆，超市，或小卖店里（好象不见有便利店），无色无味的饮用水比啤酒贵？

不明白为什么酒吧比餐馆多？

不明白为什么餐馆傍晚六点多就打烊，酒吧却几乎通宵达旦？喝酒比吃饭重要？

不明白为什么交通灯亮着红人，却不见一辆车的交通路口，我过马路也招来当地人的瞪眼？

不明白为什么计程车司机那么笨，不像英美的司机一样，把该找回来的钱蓄意扣起来当小费，而如数找还给你，即使是一角钱也是如此？

不明白的 …

另类庆婚

难得阳光普照着已经入秋的寂静城市，照得人们都往户外跑，就连主席也要不停的嘱咐与会者，说阳光固然诱人，但学术会议更重要，要大家都集中精神别分心。

会后，我们也入乡随俗的在户外用餐。这德国的单调食物，还没有洒在脸上的金黄色光芒温暖。餐后继续踏着阳光和着凉风的温度，漫步回酒店。

走着走着，被远处一阵阵像是玻璃破裂的清脆声音吸引住，随着声源，寻觅到一道小路上。渐渐走进，才看见到一群人在街边，正很高兴的在砸一些瓷器用品。砸完后马上就有两人拿起大扫帚，把瓷碎片扫到街边，不给路过的车辆造成任何不便。

这群人也不像是青少年人在胡闹，他们都是成年人，甚至有些壮老年人。他们把好好的瓷碗磁碟，杯子花瓶，还有人把好好的马桶也搬出来砸，这到底是为什么？每有一件瓷器被砸在地上，就会有这群人的喝彩声，和清脆的破裂声一起响起来。有车辆路过时，也会用车上的喇叭，两短一长的同声喝彩。

这群人也显然是附近楼房里的居民，瓷器都砸完后，一些意犹未尽的跑回家去，不一会儿，又捧了一大叠碗碟出来，继续的砸。见他们砸得那么开心，我们的心情也跟随着开心起来，所以专家们认为砸东西能帮人们舒缓压力的说法，一点也不假。

可还是很纳闷这群不可能是在集体舒缓压力，到底是在干啥？

我们走过去问个明白，才知道原来那两个在忙着扫地的男女，刚刚结婚。两人和他们同住在一栋公寓，还是同居了很多年后才结的婚，所以他们就用这种据说是德国很传统的方式，为他们庆贺。

哦，… 挺特别的。

然而，要换成是在东方社会里，这种庆贺方式肯定不行，多不吉利啊。再说了，德国宣称是世界上最环保的国家，这样把不可循环的瓷器砸破的行为，好像也不怎么环保。

被卖出了

个把月前就已经定下来，本来只是去德国参加研讨会的行程，临行前两周因为要抓紧和伦敦客户会面的机会，还有北京，上海，香港的事儿，都赶在一块儿了。

因为牵涉多个地方，而且都是不同性质的活动，时间上和行程上的协调，已经很考功夫了。偏偏又碰上新加坡的学校假期，各大航空公司的促销期，以及就将来临的开斋节长周末和中国的十一黄金周，机票非常紧张，很多已经售馨，能够选择的不多，票价也奇高。

尽管如此，折腾了好一阵子，上周六总算把各程的机票都定了下来，也缴清了款项。

谁料到，周一马上又有变化，香港的会议取消了。都快给逼急了，为了配合他们的时间，我可是当了现代大禹，过家门而不入，从德国飞回来，在樟宜机场直接专机到香港的。

于是马上就上网去改机票的日期，却显示我的机票已经“被部分使用了（partially used）”，要我与票务人员联系。

听了二十几分钟不停重复的恼人电话录音，有人接听后又让我听了十几分钟的刺耳音乐，才告诉我说我的机票已经被卖出了（has been re-issued）。

一时间不晓得怎么反应，回过神来后回问：“怎么会这样，我不是已经付了款了吗？也有电子票据了，怎么可以把我的票给卖出去？”

听得出是个年轻小伙子，回话时显得有点紧张，和当初接电话的声音不一样，有点斗：“I am running a check on it, I shall call you back later.”

个把小时后他回电话，说确定我的机票已经被卖出了，我一问原因他三不知，声音显得更斗。也没有意思再为难他，反正是要更改机票日期的，就让他帮我办了。

挂电话前，我问他：“这次是因为我要更改日期，才发现我的机票被卖出去，要是我不需要改日期，到时我不是上不了飞机吗？”他又是支支吾吾的，“好，算了，你还是帮我把其他八段航程的机票确定没有被卖出去行了。”

然而，作为最好的航空公司，出了这样的错，我从头到尾都没有听到一句抱歉的词语。